行業越冷淡,生意越火熱,這些茶莊哪里值得學習?

  就好像高考一樣,一年難一年簡單,難題更適合尖子生沖刺,簡單題則是大家都平平穩穩。越是優秀的人,越能在逆境中體現能力。這幾年喊行業寒冬的人有增無減,但是也擋不住一部分茶莊把生意做得紅紅火火。市場那么大,為什么有些茶莊經營困難,有些茶莊開單不斷。
  1.銷售要積極,不要佛系。有時候我會刷到這種的朋友圈“買茶找我,佛系接單”,雖然朋友們也是開玩笑的語氣,但是我卻聯想到最近行業里越來越消極的銷售狀態。我在某次講座里,聽到一個關于銷售的經驗分享:
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  可能大家不信,但是銷售心態在銷售中起著非常關鍵的作用。積極的心態更容易讓我們發現工作中的機會,樂觀的銷售人員隨時傳播給人積極地能量,在跟客戶交流時也是這樣,你的樂觀會帶給客戶愉快的消費體驗,客戶也更愿意跟你交流。
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  面對客戶的拒絕時,把每次拒絕都當做一場經歷。喬·吉拉德說:"當客戶拒絕我七次后,我才有點相信客戶可能不會買,但是我還要再試三次,我每個客戶至少試十次。"這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區別。
  2.有人脈、有客戶。做銷售經常會聽到一句話,“人脈即是錢脈”。每個人身后都有一張看不見的關系網,這些關系網背后都是茶莊老板們的潛在顧客。人脈不是吃幾頓飯、喝幾杯茶就能搞定的,而是長期工作積累出來的信賴。
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  我在芳村見識過許多優秀的茶莊老板,他們十分擅長交際,總會留意身邊走過的人,還會建立自己值得維系的人脈檔案,甚至會用一本厚厚的筆記本,每天記錄下跟顧客的交往細節,這樣顧客第二次來了,能夠清晰地記得顧客曾說過的話,讓顧客覺得自己備受重視。這么有目標地培養與顧客的關系,你覺得顧客不會跟他買茶嗎?
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  3.有行業基礎。這個分為先天和后天兩部分,先天的部分是針對茶二代們和山頭村民們,他們自帶客戶資源、產區光環、原料優勢等。還有后天部分,這就是我們要說的第四點。
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  4.思維敏銳。光說理論難免有點虛,舉個事例吧,我有一次出差太原,經朋友介紹,認識了潤元昌的太原茶商廖總,廖總是一個始終用學習保持行業敏銳度的人,他坦言,如果他對一款產品感興趣的話,那他就會購買回來,審評、分析和咨詢消費者,甚至是如果一類產品正在流行,他也會購買各款產品回來對比學習。當年在學習的過程中,他調研了不少優秀茶企,發現了一家產品好和發展前景不錯的企業,經過長期觀察后便決定加入,這家企業便是他如今加盟多年的潤元昌。目前經營發展是不斷增長的,用他的話說就是:“選一個能夠互助互贏的品牌,從產品品質和品牌效應都能讓自己放心,那我就能有更多的精力去開拓市場和維系客戶了。”
  這天底下哪里缺成功的技巧,成功最重要的是始終穩住核心理念,這才是經營的根本。
責編:yunhong
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